مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک یا e-CRM تمامی توابع و عملیاتهای CRM را با بهره‌گیری از امکانات IT و شبکه از قبیل اینترانت، اینترنت، ایمیل و دیگر ابزارهای...

مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم...

در عوض تجارت الکترونیک خود توسط پیشرفت‌های فنی در صنعت نیمه هادی به حرکت در می‌آید. تجارت الکترونیک در واقع شامل تمام روشهایی است که مدیریت و اجرای یک عمل...

صرفه مدیریت بحران - فرآیندی که توسط آن یک سازمان با یک وضعیت اضطراری مضر برخورد می‌کند مدیریت ارتباط با مشتری - فرایند مدیریت تعاملات با مشتریان مدیریت داده...

فیسبوک، یا کمپین‌های گوگل ادوردز یا از طریق نرم‌افزار پیشرفته sCRM (مدیریت ارتباط با مشتری) مانند SAP C4C ،Microsoft Dynamics ،Sage CRM و Salesforce CRM امکان‌پذیر...

دارد. با افزایش چشمگیر تنوع تجهیزات و خدمات مربوط به فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات ارائه شده در این حوزه نیز با چالشهای فراوانی روبرو شده‌است. مدیریت رسیدگی...

از خدمات بانکداری الکترونیک، امکان انجام مبادلات بین سیستم بانکی و مشتری را فراهم می‌آورد. ریسک این سطح در خدمات بانکداری الکترونیک بیشتر از شیوهٔ سنتی...

مشتری به مشتری یا C2C (به انگلیسی: Customer to Customer) راهی نوآورانه در کسب‌وکار است که امکان تعامل میان مشتریان در یک پلتفرم را فراهم می‌کند. در سیستم...

است در تعامل با کسب و کار الکترونیک، اثر تقویت‌کننده بر یکدیگر دارند. در این حالت بنگاه در سطح بین‌المللی با پذیرش کسب و کار الکترونیک واردات و صادرات...

«منبع ارزشمند راهبردی» ارتباط دارد، کمتر از چهار سال است. «مدیریت دانش» یکی از گفتمان‌هایی است که در دوران جدید در زمینه مدیریت مطرح گردیده و به شدت مورد...

خصوص تأثیر شگرف این پدیده بر واسطه‌گری بیشترخواهیم نوشت. مدیریت ارتباط متقابل فروشنده و مشتری در یک محیط پیشرفته رسانه‌ای به منظور کسب سود برای شخص یا...

دستورالعمل‌هایی گفته می‌شود که مدیریت یک سازمان در چالش با بحران انجام می‌دهد و هدف آن کاهش روند، کنترل و رفع بحران است. به‌طور کلّی، مدیریت بحران به معنای سوق دادن...

پرونده الکترونیک بیمار: پرونده الکترونیک بیمار یا پرونده الکترونیک سلامت مدرکی است که عمدتاً مراقبت‌های دوره‌ای ارائه شده به وسیلهٔ مراکز درمانی را توصیف...

سکس، متشکل است از هر گونه کسب‌وکار که یا مستقیم یا غیرمستقیم با روابط جنسی (سکس) در ارتباط باشد. از آن جمله می‌توان به تن‌فروشی، پورنوگرافی، مجله‌های سکسی،...

عبارتند از: مدیریت برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) مدیریت فرایندهای تجاری (BPM) مدیریت حمل و نقل (TM) مدیریت روابط با مشتری (CRM) مدیریت چرخه تولید کالا...

چهره‌های شاخص تجارت الکترونیک در دنیا، این ابتکار را در روستاهای شاهکوه برپا کرده‌است. با این همه هنوز آیین‌نامه تجارت الکترونیک در ایران، به‌رغم تصویب...

باران، پرداخت نوین آرین، توسعه سرمایه پیشگامان پویا، پرداخت الکترونیک پاسارگاد، تجارت الکترونیک ایران‌خودرو، شرکت پتروشیمی پردیس و هلدینگ پارس آریان اشاره...

مقطع کارشناسی با عناوین برق الکترونیک ، الکترونیک عمومی ، الکترونیک کاربردی تدریس و مدرک اعطا می شود و در مقطع ارشد به گرایش های ؛ الکترونیک دیجیتال ، افزاره...

اطلاعاتی مدیریت (MIS) است که ابزارهایی را برای ارتباطات و هماهنگی مابین کارگران دانشی به وسیله ایجاد مدیریت اثر بخش اسناد و پیامها و جلسات الکترونیک فراهم...

تجاری نقش مؤثری دارند. ب- مدیریت بازار و گروه: به علت توجه بازار و نه مشتری، مدیریت محصول به سمت مدیریت گروه می‌رود و برای مدیریت مارک تجاری می‌توان از روش...

فعالیت‌ها با انتقال کالا از فروشندگان و تأمین‌کنندگان آغاز می‌شود و بعد از قرار گرفتن در زنجیره تأمین، پردازش و ارسال در نهایت با تحویل سفارش مشتری در بازه...

است و ممکن است واحد های مختلفی را درگیر کند. ارتباط کوتاه مدت با مشتری در مقابل ارتباط بلندمدت با مشتری - خریدهای B2C اغلب خریدهای ناگهانی هستند و خریدهای...

مایکروسافت دینامیک می‌باشد. اودوو شامل ماژول‌های زیر است: مدیریت فروش خرید مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت پروژه انبارداری تولید حسابداری نقطه فروش دارایی ثابت...

مکانیسم کنترل‌کننده رویداد (به جز از طریق اترنت TCP/IP، با نام open-mbus) وجود ندارد؛ زیرا گره مشتری باید به‌طور مداوم هر دستگاه میدانی را صدا بزند و به دنبال...

به‌صورت کنترل از راه دور مدیریت شوند. در واقع اینترنت اشیاء به‌معنای ارتباط گیرنده‌ها و دستگاه‌ها با اینترنت است، که از طریق این ارتباط و تعامل بین لوازم متصل...

جایگاه مدیریت مالی: فارغ التحصیلان این رشته با تسلط به مباحث تئوری مدیریت مالی در حوزه‌های مختلفی همچون سرمایه‌گذاری و بانکداری و بیمه و مدیریت ریسک و...

بیان دیگر مدیریت پروژه به‌کارگیری دانش، مهارت‌ها، ابزارها و تکنیک‌ها برای فعالیت‌های پروژه به منظور تحقق الزامات پروژه است. مدیریت پروژه با استفاده از...

مصرف‌کننده می‌تواند وفاداری قوی تر به برند ایجاد کرده و حفظ مشتری را افزایش دهد. معایب اصلی در ارتباط مستقیم به مصرف‌کننده DTC این است که یک تجارت را مجبور...

پیاده‌سازی فرآیند دو جنبه را مد نظر قرار می‌دهد: مدیریت تغییر سازمان و مکانیزه شدن فرآیند. مدیریت تغییر سازمان به مجموعه ­ای از فعالیت‌های مورد‌نیاز...

بهبود کاریی هدایت کنند: تمرکز مدیریت کیفیت بر برآورده ساختن نیازهای مشتری و تلاش برای ارائه خدمات فراتر از نیازهای مشتری است. رهبران در تمام سطوح سازمانی،...

استراتژی‌های بازاریابی بر روی مشتریان انجام می‌گیرد. هوش مشتری جزء ترکیبی از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM customer relationship management) است، و وقتی این...