La gestión o administración de relaciones con el cliente (customer relationship management), más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios...

Un cliente (del Latín cliens, -entis) es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor...

El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto...

la gestión de la calidad en las empresas de Aquí están los principios de la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015: 1.-Enfoque al cliente: Las...

Luego se agregó la gestión de relaciones con los clientes a la solución y finalmente todo el paquete se trasladó al espacio de gestión empresarial en la...

experiencia del cliente (en inglés: customer experience, abreviado CE o CX) es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional...

calidad de los servicios que proveen y enfocarse en sus relaciones con los clientes[2]​ Usualmente la gestión de servicios de TI involucra el uso de outsourcings...

dependen de sus clientes, deben entender que las necesidades actuales y futuras del cliente, deben coincidir con los requisitos del cliente y deben intentar...

inteligencia del cliente es un componente clave de la Gestión de Relación con el Cliente (Customer Relationship Management CRM en inglés), que, aplicado de manera...

está la gestión de la identidad corporativa, mediante el desempeño de las siguientes funciones: Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia...

el cliente, son el principal impulsor del éxito y la rentabilidad del producto.[3]​ Dependiendo del tamaño de la empresa y la historia, la gestión de...

administra el edificio en nombre del propietario. Las obligaciones vinculadas a la gestión de la propiedad incluyen el cobro de los alquileres, la gestión del...

principal de la gestión de ingresos, es la venta del producto adecuado al cliente adecuado, en el momento adecuado, al precio correcto y en el canal correcto...

La gestión del conocimiento es diferente a la gestión de la información, aunque tengan cierta relación. En el ámbito organizacional la gestión del conocimiento...

En el entorno empresarial o comercial, la gestión es asociada con la administración de un negocio. Según el marco de referencia COBIT 5, la gestión planifica...

El control de gestión es el proceso administrativo de planear, ejecutar y controlar la calidad y el cumplimiento de las estrategias y objetivos propuestos...

Gestión Integral Empresarial es una herramienta en línea destinada al Customer relationship management (CRM), es decir, a gestionar la relación de una...

La gestión electrónica de relaciones con clientes, conocida por las iniciales eCRM, del inglés Electronic Customer Relationship Management, o CRM electrónico...

Las soluciones de SaaS empresariales populares incluyen Salesforce (software de gestión de relaciones con el cliente), HubSpot (software de marketing), Trello...

de relaciones con el cliente (CRM) Comercio electrónico Automatización de servicios profesionales (PSA) Gestión de capital humano (HCM) Servicios de Netsuite...

La gestión aeroportuaria consiste en asumir y llevar a cabo responsabilidades sobre un proceso aeroportuario incluyendo la preocupación por la disposición...

Un sistema de gestión de aprendizaje (SGA; en inglés: learning management system o LMS) es un software instalado en un servidor web que se emplea para...

a su cliente (del inglés «know your customer» o KYC) es el proceso de una empresa que identifica y verifica la identidad de sus clientes.[1]​ El término...

No confundir con Gestión de contenido empresarial o Gestión del conocimiento. Gestión de la Información (GI) se refiere a un ciclo de actividad organizacional...

problemas de gestión y de existencia propia, tanto en sus relaciones con otros organismos semejantes como con los particulares para asegurar la ejecución de su...

Gerente de proyecto. PMO. Patrocinador. Cliente. Usuario. Equipo de dirección del proyecto. Activistas ambientales. Gestión de proyectos Dinámica de sistemas...

de relaciones: la función de ventas implica establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, lo que puede conducir a la lealtad del cliente, recomendaciones...

necesitar (gestión de proyectos, gestión de campañas, comercio electrónico, producción por fases, trazabilidad, gestión de la calidad, gestión de cajas descentralizadas...

continuo de clientes satisfechos. La gestión de procesos utiliza algunas de las técnicas de gestión de calidad de productos y algunas de gestión de servicio...

de base para recomendaciones sobre formas más efectivas o eficientes de realizar tareas de trabajo. La consultoría de gestión creció con el auge de la...

Compromiso de las personas Enfoque basado en procesos Mejora (La mejora continua) Toma de decisiones basada en evidencias Gestión de las relaciones: (Nuestros...